Q1 Question 1 : Une personne qui voit mon accueil 5 secondes peut-elle dire 2 choses sur 3 : ce que je fais, pour qui, où ?
Pourquoi : Un visiteur qui ne comprend pas repart sans chercher.
Comment vérifier : Montrez votre page d'accueil 5 secondes à quelqu'un qui ne connaît pas votre activité, cachez l'écran, puis demandez-lui ce que vous faites, pour qui et où.
Q2 Question 2 : Sur mon téléphone, vois-je un bouton ou mon numéro sans faire défiler ?
Pourquoi : Ce qu'on ne voit pas n'est jamais cliqué.
Comment vérifier : Ouvrez votre site sur votre téléphone et ne touchez pas l'écran : un bouton d'appel ou de contact, ou votre numéro, est-il visible tout de suite ?
Q3 Question 3 : Depuis n'importe quelle page, me joint-on en 1 clic, et mon nom légal, mon adresse et mon numéro d'entreprise sont-ils visibles ?
Pourquoi : Un client qui hésite veut savoir à qui il parle ; ces mentions sont aussi obligatoires.
Comment vérifier : Ouvrez 3 pages au hasard : un lien d'appel ou de contact est-il présent, et trouvez-vous votre nom légal, votre adresse et votre numéro d'entreprise (BCE en Belgique, SIREN en France), par exemple en bas de page ?
Q4 Question 4 : Mon formulaire se remplit-il en moins de 60 secondes au téléphone, avec 5 champs maximum, et arrive-t-il en moins de 5 minutes ?
Pourquoi : Un formulaire cassé fait perdre des clients sans qu'on le sache.
Comment vérifier : Remplissez votre formulaire sur votre téléphone en vous chronométrant, puis notez combien de temps le message met à arriver dans votre boîte (regardez aussi les indésirables).
Q5 Question 5 : PageSpeed Insights affiche-t-il un LCP mobile de 2,5 secondes ou moins ?
Pourquoi : Un site lent perd des visiteurs avant même de s'afficher.
Comment vérifier : Ouvrez pagespeed.web.dev, collez l'adresse de votre site, onglet « Mobile », et lisez la valeur « Largest Contentful Paint ». Si des données d'utilisateurs réels s'affichent, lisez celles-ci en priorité.
Q6 Question 6 : Puis-je lire et cliquer partout sur mon téléphone sans zoomer ni défiler sur le côté ?
Pourquoi : Google indexe d'abord la version mobile de votre site, et un client qui doit zoomer risque d'abandonner.
Comment vérifier : Parcourez tout votre site sur votre téléphone : le texte se lit sans zoomer, rien ne dépasse sur le côté, et chaque bouton ou lien se touche du doigt sans toucher le voisin (environ 48 pixels).
Q7 Question 7 : Chaque service que je vends a-t-il sa propre page (ou, sur un site d'une page, sa propre section), avec un prix de départ et un délai ?
Pourquoi : Le client cherche un service précis ; une page générale ne répond pas.
Comment vérifier : Faites la liste des services que vous vendez, puis cherchez pour chacun une page (ou une section avec son propre titre) qui lui est consacrée, avec un prix (« à partir de … € ») et un délai (« intervention sous 48 h », « livré en 10 jours »).
Q8 Question 8 : Mon site montre-t-il au moins 3 avis de moins de 12 mois et 3 photos de vrais chantiers ?
Pourquoi : Sans preuve, le client ne compare que les prix.
Comment vérifier : Comptez sur votre site les avis datés de moins de 12 mois et les photos de vos propres réalisations (pas des photos de banque d'images).
Q9 Question 9 : En cherchant « mon métier + ma ville » en navigation privée, suis-je en page 1 (site ou fiche Google) ?
Pourquoi : Les clients qui ne vous connaissent pas passent par la recherche.
Comment vérifier : Ouvrez une fenêtre de navigation privée, tapez votre métier et votre ville (par exemple « plombier Namur ») et regardez toute la première page, carte comprise.
Q10 Question 10 : Puis-je dire combien de contacts mon site m'a apportés le mois dernier ?
Pourquoi : Sans chiffre, impossible de savoir quoi corriger.
Comment vérifier : Reprenez les appels, e-mails et messages du mois dernier : pouvez-vous dire lesquels viennent du site ? Si vous ne pouvez pas le savoir, la réponse est non.
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